Pesten op het werk

Pesten op het werk heeft altijd bestaan. Sinds jaren doet men er ook regelmatig onderzoek naar. Hierbij moet er wel vermeld worden dat dit onderzoek niet specifiek op pesten geconcentreerd is, maar ook op andere vormen van ongewenste omgangsvormen. De reden hiervoor is dat het begrip pesten niet in de oude Arbowet voorkwam. Met de komst van de nieuwe Arbowet van 1 januari 2007 wordt het pesten echter wel expliciet benoemd. Naast een concrete benoeming in de Arbowet komt pesten op het werk zoals eerder vermeld vaker voor. Hierdoor is dit onderwerp actueel. Onder ongewenste omgangsvormen wordt verstaan alle gedrag en handelingen die voor de medewerker(s) een breuk is/zijn op zijn lichamelijke integriteit en die als kwetsend of vernederend worden ervaren. Voorbeelden van ongewenste omgangsvormen zijn agressie en geweld, seksuele intimidatie, pesten en discriminatie. Doelstelling van het onderzoek: “Het formuleren van aanbevelingen voor managers zodat zij meer invloed kunnen uitoefenen op het voorkomen van pestgedrag op het werk ter bevordering van het welzijn van de medewerkers”.

Aanbeveling onderzoek

In deze paragraaf zal een advies worden uitgebracht met betrekking tot pestgedrag op de werkvloer.

Hierbij worden de volgende aanbevelingen geformuleerd:

• Het advies is om geen interne, maar een externe vertrouwenspersoon aan te stellen. De reden hiervoor is dat er medewerkers zijn die geen vertrouwelijke zaken met “interne” collega’s willen bespreken en daarom met hun pestsituatie blijven worstelen. Bij het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon wordt de drempel om contact te zoeken met deze lager. Op deze wijze zullen pestgevallen eerder worden besproken met als resultaat dat er geen negatieve gevolgen ontstaat voor de welzijn van de medewerker. Zo hoeft er uiteindelijk ook geen onnodige kosten gemaakt worden als gevolg van pestgedrag op het werk. 
• Het wordt aanbevolen dat de vertrouwenspersonen niet te lang deze functie uitoefenen. Bij voorkeur kan deze functie maximaal drie jaar vervuld worden. Zo krijgen bescheiden medewerkers die het “niet” goed kunnen vinden met een betreffende vertrouwenspersoon alsnog de kans om hun verhaal kwijt te raken. Dit zal anders zijn als de vertrouwenspersoon langer deze functie zou vervullen.
• Het is erg belangrijk dat de organisatie kennis heeft van het percentage met betrekking tot pestgedrag op het werk. Hierdoor kan de organisatie concreet actie ondernemen op dit gebied.
• Het is van belang dat de organisatie meer inzicht heeft in de kosten (in de vorm van geldbedragen) als gevolg van pestgedrag op het werk. Zo kan de organisatie meteen inzien dat gezien de hoge kosten die pesten met zich meebrengt het zinvol is om daadwerkelijk acties met betrekking tot het pesten te ondernemen.
• Het verdient de aanbeveling dat de vertrouwenspersoon volledig op de hoogte is wie de slachtoffers zijn van pestgedrag op het werk. Op deze wijze kan er strakkere beleid binnen de organisatie worden gemaakt.
• Geadviseerd wordt dat het management meer interesse toont in pestgedrag op het werk. Dit kan door meer geld vrij te maken voor dit vraagstuk.

Het wordt aangeraden dat de organisatie meer investeert in het bekendmaken van de inhoudelijke gedeelte van het beleid. Bovendien wordt geadviseerd dat er een specifiek Anti- pestbeleid wordt ontwikkeld. Hierdoor kan er concrete maatregelen worden getroffen met betrekking tot pestgedrag op het werk.