Bevorderen van employability via de Menzis Academy

Menzis’ employabilitybeleid wil medewerkers stimuleren zich inzetbaar te houden, zodat de organisatie ook in de toekomst over deskundig en gemotiveerd personeel blijft beschikken. Hiertoe is de Menzis Academy opgericht.

Gerrit Haverslag, adviseur Leren en Ontwikkelen: “Juist een krimpende organisatie moet in zijn medewerkers investeren. We proberen onze mensen mee te nemen in onze ontwikkeling richting innovatieve zorgverzekeraar.”
Zijn collega Ted Bronkhorst, adviseur Leren en Ontwikkelen, noemt employability ‘een zaak van medewerkers in overleg met hun leidingge-vende’. “De Menzis Academy faciliteert. We bieden vele opleidings- en ontwikkelmogelijkheden en hebben die, onder meer via Intranet, ook nog eens mooi geëtaleerd.”
‘Vele’ is niet overdreven. Het aanbod bestaat uit de digitale leeromgeving Menzis Studienet; vakgerichte scholingstrajecten, leertrajecten op Mbo- of Hbo-niveau, - voor wie een functie op een van die niveaus uitoefent, maar het diploma niet bezit, - een Loopbaancentrum, een Kernprogramma, Managementdagen, Menzis Inspireert-bijeenkomsten en KlantArena’s.

Haverslag en Bronkhorst zijn trots op de Mbo- en Hbo-programma’s, speciaal voor Menzis-medewerkers ontwikkeld. Bronkhorst: “Veel medewerkers die nooit hadden gedacht dit diploma nog eens te halen, is het tóch gelukt.
Een ander paradepaardje van de Academy is het Kernprogramma, voor leidinggevenden, beleids-makers en sleutelfunctionarissen. Een zoge-noemd kennis- en ontwikkelingsprogramma. Deelnemers leggen verbanden tussen Menzis’ bedrijfsvoering, de kernwaarden van de organisatie en de persoonlijke effectiviteit. Men ervaart er wat het is ‘Menzis-mens’ te zijn.

Verder organiseren we regelmatig ‘Menzis Inspireert’-bijeenkomsten over belangrijke zorgthema’s. Dat zijn inderdaad inspirerende ontmoetingen, waar medewerkers en leidingge-venden met elkaar over het betreffende onderwerp in gesprek gaan. Of in discussie. Er is altijd een externe gespreksleider bij.”
Haverslag: “We bieden niet alleen antwoorden, maar ook vragen en dilemma’s.”

Tijdens de KlantArena-bijeenkomsten vertellen klanten hoe zij Menzis’ dienstverlening ervaren. Dit in een arena-achtige ‘setting’, waar klanten de binnen- en medewerkers de buitenring bezetten. Tijdens de eerste ronde zijn alleen de klanten aan het woord. In ronde twee kunnen klanten en medewerkers op elkaar reageren.
 
Voorts biedt de Academy leidinggevenden
‘De Menz-kant van verandering’: een basistrai-ning plus vervolgtrainingen als ‘Slecht nieuws-gesprekken voeren’, ‘Ontwikkelgesprekken’, ‘Omgaan met weerstanden en emoties’ en ‘De manager als loopbaancoach’.

Resultaten. Sinds 2006 behaalden ruim 300 medewerkers een diploma voor een vak-
opleiding. De tevredenheid over loopbaanont-wikkeling steeg bij medewerkers én leidinggevenden. Het aantal opleidingen en trainingen werd in 2007 verdrievoudigd. Er bestaat veel animo voor de  Mbo-/Hbo-trajecten en de loopbaanscan, die voor veel medewerkers een wijziging in de  werksituatie inluidt.