Leiderschapstraject Managementontwikkelingsprogramma

Ter ontwikkeling van het middenkader organiseert Belastingdienst Noord het Leiderschaps-traject. Twee middenkaderleden, drie stafmedewerkers en twee MT-leden vormen een werkgroep die jaarlijks een programma-aanbod ontwikkelt. Verplichte en facultatieve onderdelen, én vrij te besteden ruimte.

In 2005 diende de werkgroep het middenkader te laten kennismaken met de meerwaarde van leidinggeven binnen collegiale besturen. Men organiseerde Ik-krachtconferenties per collegiaal bestuur, workshops bedrijfskunde en besteedde aandacht aan teambuilding. Mede hierdoor kon worden overgestapt van integraal naar collegiaal managen.

Ineke van Gestel, teamleider kantoor Emmen, kwam in 2005 bij de Belastingdienst. “Het leiderschapstraject liep al. Ik stapte in een rijdende trein, dat was wennen.”

In 2006 en 2007 ging het om ’t opfrissen van managers met een lange staat van dienst. De werkgroep koos onder meer voor maatwerkstages bij collega-managers in profit- en non-profitsector en conferenties rond de thema’s ‘Van buiten naar binnen kijken’ en ‘Innovatie’.

Van Gestel: “De sessie met Hans van den Berg, Drents Ondernemer van het Jaar, sprak me het meest aan. Hoe hij zaken op een verrassende manier oppakt, met grote betrokkenheid van de medewerkers, daar kunnen wij als Belasting-dienst van leren.”

Deelnemers aan de externe stageweken constateerden dat een andere vergadercultuur tijdwinst kon opleveren. Sindsdien wordt er meer gedelegeerd en zijn vergaderingen en verslagen waar mogelijk vervangen door briefings en
actiepuntenlijstjes.

In 2008 houdt de werkgroep zich bezig met het sturen van veranderingen. Er zijn intervisiegroepen, workshops over vernieuwings-
projecten en over uiteenlopende onderwerpen als ‘omgaan met stress’, ‘diversiteit’, ‘werken vanuit vertrouwen’ en ‘het benutten van intuïtie’.
Vrouwelijke intuïtie? Van Gestel: “Bij Belastingdienst Noord zijn slechts zes van de 52 leidinggevenden vrouw. Daardoor blijft de menselijke kant wel eens onderbelicht. Goed dat het Leiderschapstraject daar aandacht voor heeft.
“Dit traject past soms niet bij de organisatie die we zijn, maar altijd bij de organisatie die we willen worden. Het bewijst dat het allemaal niet altijd zo formeel hoeft.”

Kompassiedagen vormen de rode draad van het Leiderschapstraject. Bijeenkomsten, éénmaal per kwartaal, waar alle leidinggevenden elkaar ontmoeten, bijgepraat worden door het MT, luisteren naar gastsprekers en deelnemen aan workshops over actuele ontwikkelingen binnen het werk. Managers vinden het plezierig en zinvol collega’s van andere collegiale besturen te leren kennen. Buiten de georganiseerde ontmoetingen om, weet men elkaar beter te vinden.
Van Gestel: “We zijn veel opener geworden, het menselijke contact is verbeterd.”

Succestraject, kortom. Naarmate de organisatie zich ontwikkelt, verandert het Leiderschapstraject van opzet, zodat steeds aan actuele managementbehoeften wordt voldaan.